Privacy

Laatst bijgewerkt: 11 mei 2024.

Welkom bij SpinFin (spin-fin.co). Uw privacy en de veiligheid van uw persoonlijke gegevens zijn voor ons van het grootste belang. Dit Privacybeleid is ontworpen om u te informeren over hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten, onze website bezoekt of interactie heeft met ons platform.

Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), in het Engels bekend als de General Data Protection Regulation (GDPR), en de Nederlandse Uitvoeringswet AVG. Omdat wij opereren onder een licentie van de Nederlandse Kansspelautoriteit (KSA), voldoen wij tevens aan de strikte eisen van de Wet op de kansspelen (Wok) en de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft).

1. Wie zijn wij?

SpinFin is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens. Wij zijn een vergunde aanbieder van online kansspelen in Nederland. Onze missie is om een veilige, transparante en verantwoorde omgeving te bieden voor liefhebbers van gokkasten, sportweddenschappen en live casinospellen.

Contactgegevens:

Website: spin-fin.co.

E-mail: [email protected].

2. Juridische Grondslagen voor Verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend wanneer daar een wettelijke grondslag voor is onder de AVG:

Uitvoering van een overeenkomst: Om uw account te beheren en u in staat te stellen deel te nemen aan weddenschappen en spellen.
Wettelijke verplichting: Om te voldoen aan de Nederlandse wetgeving, waaronder de Wok (controle op CRUKS), de Wwft (identificatie en onderzoek naar de herkomst van middelen) en fiscale verplichtingen.
Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze diensten, fraudepreventie en interne administratie.
Toestemming: Voor specifieke marketingdoeleinden, zoals het versturen van gepersonaliseerde aanbiedingen voor gratis spins of bonussen, waarbij u te allen tijde het recht heeft deze toestemming in te trekken.

3. Gegevens die wij verzamelen

Om onze diensten aan te bieden en te voldoen aan de KSA-regelgeving, verzamelen wij de volgende categorieën gegevens:

3.1 Identificatiegegevens

Bij registratie zijn wij wettelijk verplicht uw identiteit vast te stellen. Dit omvat:

Volledige naam en voornamen.
Geboortedatum en geboorteplaats (om te verifiëren dat u 18 jaar of ouder bent).
Burgerservicenummer (BSN) – dit is vereist voor de verplichte controle in het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS).
Kopie van een geldig identiteitsbewijs (paspoort, ID-kaart of rijbewijs).

3.2 Contactgegevens

Woonadres (ter verificatie van ingezetenschap in Nederland).
E-mailadres.
Telefoonnummer.

3.3 Financiële gegevens

Voor stortingen en uitbetalingen in EUR (€) verwerken wij:

Bankrekeningnummer (IBAN) via iDEAL of bankoverschrijving.
Gegevens met betrekking tot betaalmethoden zoals Visa/Mastercard, PayPal, Sofort of Paysafecard.
Informatie over uw bron van inkomsten (indien vereist onder de Wwft-richtlijnen).

3.4 Spel- en Transactiegegevens

Geschiedenis van inzetten, winsten (winst) en verliezen.
Gebruik van bonussen en gratis spins.
Tijdstippen van inloggen en sessieduur.
Voorkeuren voor gokkasten of specifieke sporten zoals voetbal (Eredivisie), Formule 1 of wielrennen.

3.5 Technische gegevens

IP-adres en apparaatinformatie.
Browsergegevens en cookies (zie ons Cookiebeleid).
Locatiegegevens (om te waarborgen dat u zich in Nederland bevindt tijdens het gokken).

4. Hoe wij uw gegevens gebruiken

SpinFin gebruikt uw gegevens voor de volgende doeleinden:

Accountbeheer: Het aanmaken en onderhouden van uw spelersprofiel.
Verificatie: Het controleren van uw leeftijd en identiteit, inclusief de verplichte CRUKS-check vóórdat u toegang krijgt tot onze spellen.
Transactieverwerking: Het veilig verwerken van betalingen via iDEAL en andere ondersteunde methoden.
Klantenservice: Het beantwoorden van uw vragen via [email protected].
Verantwoord Spelen: Het monitoren van speelgedrag om risicovol gedrag te detecteren en te interveniëren in het kader van verslavingspreventie.
Marketing: Het informeren over nieuwe gokkasten, sportevenementen (zoals de Dutch GP of wedstrijden van Ajax, PSV en Feyenoord) en promoties, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven en voldoet aan de leeftijdscriteria voor bonussen (24 jaar en ouder in Nederland).

5. Delen van Gegevens met Derden

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend in de volgende gevallen:

Toezichthouders: Wij zijn wettelijk verplicht gegevens te delen met de Kansspelautoriteit (KSA) en de Belastingdienst.
CRUKS: Bij elke inlogpoging controleren wij uw gegevens tegen het nationale zelfuitsluitingsregister.
Betaalproviders: Voor de afhandeling van uw stortingen en opnames via iDEAL, PayPal, creditcards, etc.
Identificatiediensten: Derden die ons helpen bij het valideren van uw documenten en het uitvoeren van sanctiescreenings (Wwft).
Fraudepreventie: Instanties die helpen bij het opsporen van match-fixing in sporten zoals voetbal of bij misbruik van het platform.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, rekening houdend met wettelijke verplichtingen:

Wwft-gegevens: Moeten minimaal 5 jaar na het einde van de zakelijke relatie worden bewaard.
Spelgegevens: Worden bewaard conform de voorschriften van de KSA (meestal 7 jaar voor fiscale en controledoeleinden).
Marketinggegevens: Worden bewaard zolang uw toestemming geldig is of tot u zich uitschrijft.

Wanneer de bewaartermijn is verstreken, worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

7. Verantwoord Spelen en CRUKS

In Nederland is consumentenbescherming een kerntaak van de KSA. SpinFin neemt dit uiterst serieus.

7.1 CRUKS-controle

Bij registratie en bij elke volgende inlogsessie controleren wij of u bent geregistreerd in het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS). Als u hierin geregistreerd staat, zijn wij wettelijk verplicht u de toegang tot onze spellen en gokkasten te weigeren.

7.2 Preventie van kansspelverslaving

Wij analyseren uw speelpatronen om tekenen van onmatig gokken te herkennen. In dit kader kunnen wij aanvullende gegevens verwerken over uw interactie met het platform. Indien nodig kunnen wij u doorverwijzen naar hulpinstanties zoals Agog (0900 1090).

8. Uw Rechten onder de AVG

Als betrokkene heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage: U kunt een kopie opvragen van de gegevens die wij over u bewaren.
Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
Recht op gegevenswissing ("Recht om vergeten te worden"): In bepaalde gevallen kunt u verzoeken om verwijdering van uw gegevens, tenzij wij een wettelijke plicht hebben deze te bewaren (zoals onder de Wwft).
Recht op beperking van de verwerking: U kunt ons vragen de verwerking van uw gegevens tijdelijk te staken.
Recht op overdraagbaarheid (dataportabiliteit): U kunt verzoeken om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen om deze over te dragen naar een andere aanbieder.
Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketing.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

9. Beveiliging van Gegevens

SpinFin hanteert geavanceerde technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal of ongeoorloofde toegang. Dit omvat:

Encryptie van gevoelige gegevens (SSL/TLS).
Strikte toegangscontroles voor ons personeel.
Regelmatige veiligheidsaudits door onafhankelijke derden, zoals vereist door de KSA.
Beveiligde opslag van financiële transacties via iDEAL en creditcards.

10. Cookies en Tracking

Wij gebruiken cookies om uw ervaring op spin-fin.co te verbeteren. Sommige cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de website (bijv. inloggen), terwijl andere ons helpen begrijpen hoe u de site gebruikt of om relevante advertenties te tonen over sportweddenschappen of nieuwe gokkasten. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen of de cookiebanner op onze website.

11. Bonussen en Promoties

In overeenstemming met de Nederlandse regelgeving bieden wij bonussen en gratis spins aan onder strikte voorwaarden:

Bonussen zijn niet beschikbaar voor spelers onder de 24 jaar.
Marketinguitingen worden niet gericht op kwetsbare groepen.
U kunt zich op elk moment afmelden voor marketingmails via de link onderaan elke e-mail of via uw accountinstellingen.

12. Internationale Gegevensoverdracht

Hoewel wij ons richten op de Nederlandse markt, kunnen sommige van onze technische partners buiten de Europese Economische Ruimte (EER) gevestigd zijn. In dergelijke gevallen zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn, zoals de door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses), om een gelijkwaardig beschermingsniveau te garanderen.

13. Klachten

Als u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken, vragen wij u eerst contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected]. Wij zullen ons best doen om uw probleem op te lossen.

Indien u niet tevreden bent met onze reactie, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder:

Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

Postbus 93374.

2509 AJ DEN HAAG.

Daarnaast kunt u voor geschillen over kansspelen contact opnemen met de Kansspelautoriteit (KSA).

14. Wijzigingen in dit Privacybeleid

De wereld van online gokken en de bijbehorende wetgeving in Nederland is voortdurend in beweging. SpinFin behoudt zich het recht voor om dit Privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Belangrijke wijzigingen zullen aan u worden gecommuniceerd via e-mail of een melding op de website wanneer u inlogt. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.

15. Acceptatie

Door een account aan te maken op spin-fin.co en gebruik te maken van onze diensten, erkent u dit Privacybeleid te hebben gelezen en begrepen. U begrijpt dat de verwerking van uw gegevens essentieel is voor het aanbieden van een legale en veilige gokomgeving in Nederland.

Belangrijke herinnering: Gokken kan verslavend zijn. Speel bewust. 18+. Indien u merkt dat u de controle verliest, maak gebruik van de zelfuitsluitingsopties of schrijf u in bij CRUKS. Voor hulp kunt u altijd terecht bij Agog of andere gespecialiseerde instanties.