Podmínky

Vítejte na portálu SpinFin. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“ nebo „Podmínky“) představují právně závaznou smlouvu mezi provozovatelem platformy SpinFin (dále jen „Provozovatel“, „my“ nebo „SpinFin“) a vámi jakožto uživatelem (dále jen „Hráč“, „Uživatel“ nebo „vy“).

Registrací na stránkách spin-fin.co a zaškrtnutím políčka vyjadřujícího souhlas s těmito Podmínkami stvrzujete, že jste si jejich obsah přečetli, plně mu rozumíte a zavazujete se jím řídit. Tyto Podmínky jsou vypracovány v souladu s platnými právními předpisy České republiky, zejména se zákonem č. 186/2016 Sb, o hazardních hrách, v platném znění (dále jen „Zákon o hazardních hrách“), a zákonem č. 253/2008 Sb, o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu (dále jen „AML zákon“).

1. Definice pojmů

Pro účely těchto Podmínek mají následující pojmy tento význam:

Hráčské konto: Uživatelský účet vytvořený na portálu SpinFin, který slouží k evidenci vkladů, sázek, výher a výběrů.
Dočasné konto: Konto zřízené po úvodní registraci s omezenou dobou trvání a limity dle Zákona o hazardních hrách.
Trvalé konto: Plnohodnotné konto aktivované po kompletním ověření totožnosti, platební metody a nastavení sebeomezujících opatření.
Hazardní hra: Hra, ve které o výhře nebo prohře rozhoduje zcela nebo zčásti náhoda (např. technické hry, kursové sázky).
Vklad: Peněžní prostředky převedené hráčem na jeho Hráčské konto.
Výhra: Peněžní částka připsaná na konto hráče v případě úspěšného výsledku hry.
Bonus: Marketingová nabídka Provozovatele, která může mít formu kreditu ke hře, zatočení zdarma (free spins) nebo jiného zvýhodnění.

2. Podmínky účasti a způsobilost (Eligibility)

2.1. K registraci a účasti na hazardních hrách jsou oprávněny pouze osoby starší 18 let, které mají plnou svéprávnost. Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoliv vyžádat doklad totožnosti k ověření věku.

2.2. Hazardní hry na spin-fin.co jsou určeny výhradně pro fyzické osoby pobývající na území České republiky. Registrace osob z jurisdikcí, kde je online hazard zakázán, není povolena.

2.3. Účast na hře je zakázána osobám uvedeným v Rejstříku vyloučených osob (RVO) spravovaném Ministerstvem financí ČR (MF ČR). Provozovatel má zákonnou povinnost zamezit těmto osobám v přístupu k hazardním hrám.

2.4. Zaměstnanci SpinFin, jejich rodinní příslušníci a osoby přímo zapojené do vývoje či provozu herní platformy se nesmí účastnit hazardních her na tomto portálu.

3. Registrace a správa Hráčského konta

3.1. Pro účast na hrách je nezbytné vytvořit Hráčské konto. Hráč je povinen uvádět pravdivé, úplné a aktuální údaje. Jakékoli zneužití cizí identity je trestné.

3.2. Dočasné konto:

Vzniká vyplněním registračního formuláře.
Platnost je omezena na 30 dní. Pokud v této lhůtě nedojde k úplné registraci (ověření totožnosti), konto bude zrušeno.
Celkový vklad na dočasné konto nesmí přesáhnout 3 000 Kč.
Výběry z dočasného konta nejsou povoleny (vyjma vrácení vkladu při zrušení konta).

3.3. Trvalé konto:

Pro získání trvalého konta musí hráč:

Ověřit svou totožnost (přes BankID, Czech POINT nebo na pobočce, je-li k dispozici).
Ověřit platební metodu, která musí být vedena na jméno hráče.
Nastavit sebeomezující opatření (herní limity) nebo jejich nastavení výslovně odmítnout.

3.4. Každý hráč smí mít u SpinFin pouze jedno aktivní konto. Duplicitní konta budou bez varování uzavřena a veškeré výhry z nich plynoucí propadnou.

3.5. Hráč je odpovědný za bezpečnost svých přihlašovacích údajů. Provozovatel neodpovídá za škody způsobené zneužitím konta třetí osobou v důsledku nedbalosti hráče.

4. Vklady a výběry

4.1. Veškeré transakce probíhají v české měně (CZK). Pokud hráč provede vklad v jiné měně, bude částka konvertována dle aktuálního kurzu banky, přičemž hráč nese případné náklady na konverzi.

4.2. Dostupné platební metody:

Bankovní převod (rychlé platby u vybraných bank).
Platební karty (Visa, Mastercard).
Elektronické peněženky (Skrill, Neteller).
Předplacené karty (Paysafecard).

4.3. Peněžní prostředky musí pocházet výhradně z legálních zdrojů. Vklady z firemních účtů nebo účtů třetích osob jsou přísně zakázány.

4.4. Výběry jsou zpracovávány prioritně stejnou metodou, jakou byl proveden vklad, pokud to technické podmínky umožňují.

4.5. Provozovatel si vyhrazuje právo provést dodatečné ověření identity před zpracováním výběru, zejména u částek přesahujících ekvivalent 2 000 EUR nebo při podezřelém chování.

4.6. SpinFin si neúčtuje poplatky za standardní vklady a výběry. Hráč je však srozuměn s tím, že poplatky mohou být účtovány poskytovatelem platebních služeb.

5. Pravidla hazardních her

5.1. Každá hra (kasino hry, výherní automaty, kursové sázky) má svá specifická pravidla, která jsou dostupná přímo v rozhraní dané hry. Hráč je povinen se s nimi seznámit před zahájením hry.

5.2. Maximální sázka v jedné technické hře v internetovém kasinu je zákonem omezena na 1 000 Kč. Maximální výhra z jedné hry je omezena na 500 000 Kč.

5.3. Provozovatel neodpovídá za technické poruchy na straně hráče (výpadek internetu, hardware). V případě zjevné chyby v softwaru (tzv. "bug") nebo chybně vypsaného kurzu u sázky si SpinFin vyhrazuje právo takovou hru či sázku prohlásit za neplatnou a vrátit vklad.

5.4. Jakýkoliv pokus o podvod, manipulaci s výsledky her nebo využívání softwarových chyb (exploitation) povede k okamžitému zablokování konta a nahlášení příslušným orgánům.

6. Bonusy a propagační akce

6.1. SpinFin nabízí různé druhy bonusů (např. uvítací bonus za vklad, zatočení zdarma – free spins, věrnostní programy).

6.2. Každý bonus má svá specifická pravidla (tzv. Bonusové podmínky), která definují:

Podmínku protočení (Wagering Requirement): Kolikrát musí být hodnota bonusu vsazena, než se stane reálným zůstatkem.
Časové omezení pro splnění podmínek.
Seznam her, které se započítávají do plnění bonusu.

6.3. Pokud není uvedeno jinak, bonusy jsou určeny pouze pro rekreační hráče. Zneužívání bonusového systému (tzv. "bonus hunting") může vést k odebrání bonusů a zisku z nich plynoucího.

6.4. Zatočení zdarma (free spins) mají obvykle fixní hodnotu a jsou určena pro konkrétní výherní automaty. Výhry z nich mohou podléhat podmínkám protočení.

7. Zodpovědné hraní

7.1. Hazardní hry mají být primárně zábavou, nikoliv zdrojem příjmu. SpinFin se zavazuje k podpoře zodpovědného hraní a poskytuje nástroje k minimalizaci rizik vzniku závislosti.

7.2. Sebeomezující opatření:

Hráč si může (a u trvalého konta v určitém rozsahu musí) nastavit limity pro:

Maximální výši sázek za den a měsíc.
Maximální výši čisté prohry za den a měsíc.
Počet přihlášení do systému za měsíc.
Dobu strávenou v herním systému v rámci jednoho přihlášení.
Dobu pauzy po každém přihlášení.

7.3. Zpřísnění limitů se projeví okamžitě. Zmírnění nebo zrušení limitů se projeví nejdříve za 7 dní (dle zákona).

7.4. Hráč má možnost se nechat vyloučit z hraní (samovyloučení) na určitou dobu nebo trvale.

7.5. Odkazy na pomoc:

V případě, že se hraní stane problémem, doporučujeme kontaktovat odbornou pomoc:

Centrum pro závislé na hazardní hře: Telefon: 844 844 844.
Portál Zodpovědné hraní.
Psychiatrická léčebna Bohnice – Oddělení léčby závislostí.

8. AML – Opatření proti legalizaci výnosů z trestné činnosti

8.1. V souladu s AML zákonem je SpinFin povinen provádět identifikaci a kontrolu klientů.

8.2. Provozovatel monitoruje všechny transakce s cílem zabránit praní špinavých peněz a financování terorismu.

8.3. Hráči je zakázáno provádět vklady a okamžité výběry bez odpovídající herní aktivity. Takové chování je považováno za podezřelé.

8.4. SpinFin je oprávněn vyžádat si doklady prokazující původ finančních prostředků (např. výpis z bankovního účtu, potvrzení o příjmu).

8.5. Jakékoli podezřelé transakce budou hlášeny Finančnímu analytickému úřadu (FAÚ).

9. Ochrana osobních údajů (GDPR)

9.1. SpinFin zpracovává osobní údaje hráčů za účelem plnění smlouvy, plnění zákonných povinností (např. Zákon o hazardních hrách, AML zákon) a na základě oprávněného zájmu.

9.2. Podrobné informace o tom, jak nakládáme s vašimi údaji, jaká máte práva (právo na přístup, opravu, výmaz) a jak nás kontaktovat, naleznete v samostatném dokumentu "Zásady ochrany osobních údajů".

9.3. Vaše údaje mohou být předány státním orgánům (MF ČR, celní správa, policie) v rámci plnění zákonných povinností.

10. Reklamace a řešení sporů

10.1. Pokud hráč nesouhlasí s výsledkem hry, vyhodnocením sázky nebo finanční transakcí, má právo podat reklamaci.

10.2. Reklamace musí být podána písemně na e-mail: [email protected] nejpozději do 15 dnů od vzniku události.

10.3. Reklamace musí obsahovat:

ID hráče a identifikaci dotčené hry/sázky.
Časový údaj.
Popis problému.
Snímek obrazovky (je-li relevantní).

10.4. Provozovatel rozhodne o reklamaci zpravidla do 30 dnů od jejího obdržení.

10.5. Mimosoudní řešení sporů:

V případě, že se spor nepodaří vyřešit přímo s Provozovatelem, může se hráč obrátit na:

Českou obchodní inspekci (ČOI) pro ochranu spotřebitele.
Ministerstvo financí ČR, které je dozorovým orgánem nad provozováním hazardních her.

11. Ukončení smluvního vztahu

11.1. Hráč může své Hráčské konto kdykoliv zrušit na základě písemné žádosti nebo prostřednictvím nastavení v uživatelském rozhraní.

11.2. Provozovatel je oprávněn vypovědět smlouvu nebo okamžitě zablokovat konto v případě:

Porušení těchto VOP.
Podezření na podvodné jednání nebo praní špinavých peněz.
Agresivního chování vůči podpoře (e-mail, chat).
Zápisu hráče do RVO.

11.3. Při zrušení konta bude zůstatek reálných peněz vyplacen na ověřený bankovní účet hráče (po odečtení případných neoprávněně získaných bonusů či výher). Bonusový zůstatek při zrušení konta zaniká bez náhrady.

12. Duševní vlastnictví

12.1. Veškerý obsah stránek spin-fin.co, včetně loga, grafiky, textů, zvuků a softwaru, je majetkem Provozovatele nebo jeho licenčních partnerů a je chráněn autorským zákonem.

12.2. Uživatel nesmí bez písemného souhlasu Provozovatele kopírovat, upravovat ani šířit jakoukoli část obsahu pro komerční účely.

13. Změny Všeobecných obchodních podmínek

13.1. Provozovatel si vyhrazuje právo tyto VOP kdykoliv změnit. Důvodem může být změna legislativy, úprava herních funkcionalit nebo zlepšení bezpečnosti.

13.2. O podstatných změnách budou hráči informováni e-mailem nebo prostřednictvím oznámení po přihlášení na stránky.

13.3. Pokud hráč s novým zněním VOP nesouhlasí, je povinen přestat využívat služby SpinFin a požádat o uzavření konta. Pokračování v užívání stránek po nabytí účinnosti změn se považuje za souhlas s novým zněním.

14. Právní rámec a jurisdikce

14.1. Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky.

14.2. Dozor nad provozováním hazardních her na území ČR vykonává Ministerstvo financí ČR a orgány Celní správy ČR.

14.3. Pokud by se některé ustanovení těchto VOP ukázalo jako neplatné nebo nevymahatelné, nebude tím dotčena platnost ostatních ustanovení. Neplatné ustanovení bude nahrazeno takovým, které se mu svým účelem nejvíce blíží.

15. Závěrečná ustanovení

15.1. Tyto VOP jsou vyhotoveny v českém jazyce. V případě jakýchkoli rozporů mezi českou verzí a případnými překlady je rozhodující verze česká.

15.2. Hráč bere na vědomí, že účast na hazardní hře může vést k finanční ztrátě a může být návyková.

15.3. Provozovatel usiluje o zajištění nepřetržitého provozu, ale nezaručuje stoprocentní dostupnost stránek bez výpadků údržby.

15.4. V případě dotazů k těmto Podmínkám se neváhejte obrátit na naši zákaznickou podporu.

Příloha č. 1: Informace pro sázkaře (Sportovní sázení)

V rámci portálu SpinFin mohou být nabízeny kursové sázky na sportovní události, zejména na fotbal (HET liga a další), lední hokej (česká Extraliga, NHL) a atletiku.

Sázka je uzavřena v okamžiku potvrzení na serveru Provozovatele.
Zrušení již uzavřené sázky ze strany hráče není možné.
V případě přerušení zápasu se postupuje dle pravidel konkrétního sportu (obvykle se čeká na dohrání v určitém časovém okně, jinak je sázka vrácena s kursem 1,0).
Oficiální výsledky jsou čerpány z oficiálních zdrojů příslušných sportovních asociací.

Příloha č. 2: Technická hra (Kasino a automaty)

Výsledky her v sekci "kasino" jsou generovány certifikovaným generátorem náhodných čísel (RNG), který zajišťuje férovost a nepředvídatelnost výsledků.
RTP (Return to Hráč – návratnost hráči) je u každého automatu uvedena v herním plánu nebo v popisu hry a pohybuje se v rozmezí stanoveném českou legislativou (zpravidla 75 % – 99 %).
Provozovatel využívá hry pouze od licencovaných dodavatelů, kteří splňují požadavky MF ČR.

Datum poslední aktualizace: 11. května 2024.

SpinFin (spin-fin.co).

Kontakt: [email protected].