Όροι

Καλώς ήρθατε στο SpinFin. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις αποτελούν μια νομικά δεσμευτική συμφωνία ανάμεσα σε εσάς (τον "Παίκτη" ή "Χρήστη") και την SpinFin (εφεξής "η Εταιρεία", "εμείς", "μας"). Η πρόσβαση και η χρήση του ιστότοπου spin-fin.co, καθώς και όλων των υπηρεσιών που προσφέρονται μέσω αυτού, υπόκεινται στη συμμόρφωση με τους παρόντες όρους.

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά το παρόν κείμενο πριν δημιουργήσετε λογαριασμό. Με την εγγραφή σας και τη χρήση της πλατφόρμας μας, δηλώνετε ότι έχετε κατανοήσει, αποδεχτεί και δεσμεύεστε από αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις, καθώς και από την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Μπόνους της Εταιρείας.

1. Γενικές Διατάξεις και Νομικό Πλαίσιο

1.1 Ρυθμιστικό Πλαίσιο

Η SpinFin λειτουργεί υπό το νομικό πλαίσιο της Ελληνικής Δημοκρατίας. Όλες οι δραστηριότητες τυχερών παιχνιδιών μέσω του διαδικτύου στην Ελλάδα ρυθμίζονται από την Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (Ε.Ε.Ε.Π. - Hellenic Gaming Commission - HGC). Η Εταιρεία συμμορφώνεται πλήρως με τον Νόμο 4002/2011 και τις μεταγενέστερες τροποποιήσεις αυτού, καθώς και με τις οδηγίες της Ε.Ε.Ε.Π. για τη διεξαγωγή τυχερών παιγνίων μέσω διαδικτύου.

1.2 Τροποποίηση Όρων

Η SpinFin διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες Όρους ανά πάσα στιγμή. Οποιαδήποτε σημαντική αλλαγή θα κοινοποιείται στους παίκτες μέσω email ή μέσω ειδοποίησης κατά τη σύνδεση στον λογαριασμό τους. Η συνεχιζόμενη χρήση των υπηρεσιών μετά την ενημέρωση αποτελεί αποδοχή των νέων όρων.

1.3 Δικαιοδοσία

Για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από τη χρήση του ιστότοπου, αρμόδια είναι τα δικαστήρια των Αθηνών, και εφαρμοστέο δίκαιο είναι το Ελληνικό Δίκαιο.

2. Επιλεξιμότητα και Εγγραφή Χρήστη

2.1 Όριο Ηλικίας

Η συμμετοχή σε τυχερά παιχνίδια στην Ελλάδα επιτρέπεται αυστηρά σε άτομα που έχουν συμπληρώσει το 21ο έτος της ηλικίας τους, σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία (σε αντίθεση με το γενικό όριο ενηλικίωσης των 18 ετών). Κατά την εγγραφή, ο παίκτης οφείλει να δηλώσει την ακριβή ημερομηνία γέννησής του.

2.2 Γεωγραφικοί Περιορισμοί

Οι υπηρεσίες του SpinFin προορίζονται για κατοίκους της Ελλάδας. Ο παίκτης φέρει την ευθύνη να διασφαλίσει ότι η πρόσβαση στον ιστότοπο είναι νόμιμη στη δικαιοδοσία από την οποία συνδέεται.

2.3 Ακρίβεια Στοιχείων

Κατά την εγγραφή, ο χρήστης πρέπει να παρέχει αληθείς και ακριβείς πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων:

Ονοματεπώνυμο (όπως αναγράφεται στην ταυτότητα ή το διαβατήριο).
Διεύθυνση κατοικίας στην Ελλάδα.
Έγκυρη διεύθυνση email και αριθμό κινητού τηλεφώνου.
Αριθμό Φορολογικού Μητρώου (ΑΦΜ), εφόσον ζητηθεί για τη συμμόρφωση με τις φορολογικές διατάξεις.

2.4 Ένας Λογαριασμός ανά Παίκτη

Επιτρέπεται η δημιουργία μόνο ενός (1) λογαριασμού ανά άτομο, νοικοκυριό, διεύθυνση IP, διεύθυνση κατοικίας ή συσκευή. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών ("multi-accounting") απαγορεύεται αυστηρά και θα οδηγεί σε άμεσο κλείσιμο όλων των λογαριασμών και κατάσχεση τυχόν κερδών.

3. Επαλήθευση Ταυτότητας (KYC - Know Your Customer)

3.1 Διαδικασία Ταυτοποίησης

Σύμφωνα με τον Κανονισμό της Ε.Ε.Ε.Π, κάθε παίκτης πρέπει να ολοκληρώσει τη διαδικασία ταυτοποίησης εντός τριάντα (30) ημερών από την εγγραφή του ή πριν από την πρώτη ανάληψη κερδών.

3.2 Απαιτούμενα Έγγραφα

Για την επαλήθευση, ο παίκτης οφείλει να προσκομίσει:

Έγχρωμο αντίγραφο της Αστυνομικής Ταυτότητας ή του Διαβατηρίου.
Πρόσφατο έγγραφο (εντός των τελευταίων 3 μηνών) που να αποδεικνύει τη διεύθυνση κατοικίας (π.χ. λογαριασμός ΔΕΚΟ, εκκαθαριστικό εφορίας ή βεβαίωση απόδοσης ΑΦΜ).
Αποδεικτικό του μέσου πληρωμής που χρησιμοποιείται (π.χ. φωτογραφία κάρτας με καλυμμένα τα ενδιάμεσα ψηφία ή screenshot από το e-banking/e-wallet).

3.3 Αποτυχία Ταυτοποίησης

Εάν ο λογαριασμός δεν ταυτοποιηθεί εντός της προθεσμίας των 30 ημερών, η Εταιρεία υποχρεούται να αναστείλει τη λειτουργία του λογαριασμού και να μην επιτρέπει καταθέσεις ή πονταρίσματα μέχρι την ολοκλήρωση της διαδικασίας.

4. Κανόνες Λογαριασμού και Ασφάλεια

4.1 Εμπιστευτικότητα

Ο παίκτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη διατήρηση της μυστικότητας των στοιχείων σύνδεσης (username και password). Οποιαδήποτε δραστηριότητα πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού θεωρείται ότι έχει γίνει από τον ίδιο τον παίκτη.

4.2 Απαγόρευση Μεταφοράς

Δεν επιτρέπεται η πώληση, μεταφορά ή απόκτηση λογαριασμών από ή προς άλλους παίκτες. Επίσης, απαγορεύεται η μεταφορά κεφαλαίων μεταξύ λογαριασμών παικτών.

4.3 Αδρανείς Λογαριασμοί

Ένας λογαριασμός θεωρείται "αδρανής" εάν δεν έχει πραγματοποιηθεί καμία σύνδεση για διάστημα 12 συνεχόμενων μηνών. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να επιβάλλει μηνιαίο τέλος διαχείρισης σε αδρανείς λογαριασμούς, αφού προηγουμένως ενημερώσει τον παίκτη 30 ημέρες νωρίτερα.

5. Καταθέσεις και Αναλήψεις

5.1 Μέθοδοι Πληρωμής

Η SpinFin υποστηρίζει μια ποικιλία μεθόδων πληρωμής προσαρμοσμένων στην ελληνική αγορά:

Πιστωτικές/Χρεωστικές κάρτες (Visa, Mastercard).
IRIS Instant Payments (Άμεση τραπεζική μεταφορά).
Viva Wallet.
Paysafecard.
Ψηφιακά πορτοφόλια (Skrill, Neteller, PayPal).

5.2 Όροι Καταθέσεων

Οι καταθέσεις πρέπει να προέρχονται αποκλειστικά από λογαριασμούς ή μέσα πληρωμής που ανήκουν στον ίδιο τον παίκτη. Η χρήση μέσων πληρωμής τρίτων (ακόμη και συγγενών) απαγορεύεται αυστηρά. Το ελάχιστο ποσό κατάθεσης ορίζεται συνήθως στα 10€.

5.3 Όροι Αναλήψεων

Οι αναλήψεις επεξεργάζονται με την ίδια μέθοδο που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση, εκτός εάν αυτό δεν είναι τεχνικά εφικτό. Η Εταιρεία στοχεύει στην ταχύτατη επεξεργασία των αιτημάτων, ειδικά μέσω της υπηρεσίας IRIS και των e-wallets.

5.4 Φορολογία Κερδών

Σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία, τα κέρδη από τυχερά παιχνίδια στο διαδίκτυο υπόκεινται σε κλιμακωτή φορολογία ανά συνεδρία παιχνιδιού:

Κέρδη έως 100€: Αφορολόγητα.
Κέρδη από 100,01€ έως 500€: Φόρος 15% (επί του ποσού που υπερβαίνει τα 100€).
Κέρδη από 500,01€ και πάνω: Φόρος 20% (επί του ποσού που υπερβαίνει τα 500€). Η SpinFin είναι υποχρεωμένη να παρακρατεί τον φόρο και να τον αποδίδει στο ελληνικό δημόσιο.

6. Πολιτική Μπόνους και Δωρεάν Στροφών

6.1 Γενικοί Όροι Μπόνους

Η Εταιρεία προσφέρει διάφορα είδη προωθητικών ενεργειών, όπως "μπόνους εγγραφής" και "δωρεάν στροφές" (free spins). Κάθε μπόνους συνοδεύεται από συγκεκριμένους όρους στοιχηματισμού (wagering requirements) που πρέπει να εκπληρωθούν πριν την ανάληψη των κερδών.

6.2 Κατάχρηση Μπόνους

Η SpinFin διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει μπόνους και κέρδη εάν εντοπιστούν στρατηγικές χαμηλού ρίσκου ή συνεργασία μεταξύ παικτών με σκοπό την εκμετάλλευση των προσφορών.

6.3 Περιορισμοί Παιχνιδιών

Ορισμένα παιχνίδια καζίνο μπορεί να συνεισφέρουν λιγότερο ή καθόλου στην εκπλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού. Οι παίκτες οφείλουν να συμβουλεύονται τους "Ειδικούς Όρους Μπόνους" κάθε προωθητικής ενέργειας.

7. Κανόνες Διεξαγωγής Παιγνίων (Καζίνο και Στοίχημα)

7.1 Καζίνο (Casino)

Τα τυχερά παιχνίδια (slots, table games) χρησιμοποιούν Γεννήτρια Τυχαίων Αριθμών (RNG), η οποία ελέγχεται από ανεξάρτητους φορείς για τη διασφάλιση της δικαιότητας και της διαφάνειας.

7.2 Αθλητικό Στοίχημα

Τα στοιχήματα σε αθλήματα όπως το ποδόσφαιρο (Super League), το μπάσκετ (Euroleague) και η Formula 1 διέπονται από τους επίσημους κανόνες των αντίστοιχων ομοσπονδιών. Σε περίπτωση αναβολής ή ακύρωσης ενός γεγονότος, η SpinFin ακολουθεί τους κανόνες διευθέτησης που περιγράφονται στην ενότητα "Κανόνες Στοιχήματος".

7.3 Σφάλματα Συστήματος

Σε περίπτωση τεχνικού σφάλματος, δυσλειτουργίας του λογισμικού ή προφανούς λάθους στις αποδόσεις, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τα επηρεαζόμενα στοιχήματα ή γύρους παιχνιδιού και να επιστρέψει το ποντάρισμα στον παίκτη.

8. Υπεύθυνο Παιχνίδι

8.1 Δέσμευση της SpinFin

Η SpinFin προάγει τον Υπεύθυνο Στοιχηματισμό και παρέχει εργαλεία για τον περιορισμό της παικτικής δραστηριότητας. Τα τυχερά παιχνίδια πρέπει να αντιμετωπίζονται ως μέσο διασκέδασης και όχι ως τρόπος βιοπορισμού.

8.2 Εργαλεία Ελέγχου

Σύμφωνα με τις οδηγίες της Ε.Ε.Ε.Π, ο παίκτης μπορεί να θέσει τα εξής όρια μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού του:

Όριο Καταθέσεων: Ημερήσιο, εβδομαδιαίο ή μηνιαίο.
Όριο Απωλειών: Μέγιστο ποσό που επιτρέπεται να χάσει ο παίκτης σε ένα διάστημα.
Όριο Χρόνου Συμμετοχής: Μέγιστη διάρκεια παραμονής στον ιστότοπο.

8.3 Αυτοαποκλεισμός

Ο παίκτης έχει τη δυνατότητα να ζητήσει τον προσωρινό ή μόνιμο αυτοαποκλεισμό του από τις υπηρεσίες μας. Κατά τη διάρκεια του αποκλεισμού, δεν είναι δυνατή η κατάθεση χρημάτων ή η συμμετοχή σε παιχνίδια.

8.4 Φορείς Υποστήριξης

Εάν αισθάνεστε ότι χάνετε τον έλεγχο, σας παροτρύνουμε να επικοινωνήσετε με εξειδικευμένους φορείς στην Ελλάδα:

ΚΕΘΕΑ-ΑΛΦΑ: Τηλέφωνο 210 9215776 (Γραμμή βοήθειας για τα τυχερά παιχνίδια).
Πρόγραμμα 18 ΑΝΩ.
ΟΠΑΠ Responsible Gaming.

9. Πολιτική Καταπολέμησης Νομιμοποίησης Εσόδων από Παράνομες Δραστηριότητες (AML)

9.1 Συμμόρφωση με τη Νομοθεσία

Η SpinFin εφαρμόζει αυστηρές διαδικασίες AML (Anti-Money Laundering) σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα και την ελληνική νομοθεσία. Όλες οι συναλλαγές ελέγχονται για τον εντοπισμό ύποπτων δραστηριοτήτων.

9.2 Πηγή Πλούτου

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η Εταιρεία μπορεί να ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την πηγή των κεφαλαίων του παίκτη (Source of Wealth/Funds), όπως εκκαθαριστικό σημείωμα ή αποδεικτικό πώλησης περιουσιακών στοιχείων.

9.3 Αναφορά Ύποπτων Συναλλαγών

Η Εταιρεία υποχρεούται να αναφέρει οποιαδήποτε ύποπτη συναλλαγή στην Αρχή Καταπολέμησης της Νομιμοποίησης Εσόδων από Εγκληματικές Δραστηριότητες χωρίς προειδοποίηση προς τον παίκτη.

10. Απαγορευμένες Δραστηριότητες και Απάτη

10.1 Συμπαιγνία και Χρήση Bot

Απαγορεύεται αυστηρά η χρήση λογισμικού τεχνητής νοημοσύνης (bots), η χρήση αυτοματοποιημένων συστημάτων στοιχηματισμού ή η συμπαιγνία (collusion) μεταξύ παικτών για την απόκτηση αθέμιτου πλεονεκτήματος.

10.2 Εγκληματική Δραστηριότητα

Εάν υπάρχει υποψία ότι ένας λογαριασμός χρησιμοποιείται για απάτη, υποκλοπή στοιχείων ή άλλες εγκληματικές πράξεις, η SpinFin θα κλείσει αμέσως τον λογαριασμό και θα συνεργαστεί με τις διωκτικές αρχές.

10.3 Ανάκτηση Πληρωμών (Chargebacks)

Εάν ένας παίκτης πραγματοποιήσει αδικαιολόγητη ανάκτηση πληρωμής (chargeback) μέσω της τράπεζας ή του παρόχου της κάρτας του, η SpinFin διατηρεί το δικαίωμα να διεκδικήσει το ποσό, να επιβάλει πρόστιμο διαχείρισης και να κλείσει μόνιμα τον λογαριασμό.

11. Πνευματική Ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο του ιστότοπου spin-fin.co, συμπεριλαμβανομένων των κειμένων, των γραφικών, των λογοτύπων και του λογισμικού, αποτελεί ιδιοκτησία της SpinFin ή των παρόχων περιεχομένου της. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, τροποποίηση ή διανομή οποιουδήποτε μέρους του ιστότοπου χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια.

12. Περιορισμός Ευθύνης

12.1 Διαθεσιμότητα Υπηρεσιών

Η SpinFin καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την αδιάλειπτη λειτουργία του ιστότοπου, ωστόσο δεν φέρει ευθύνη για διακοπές που οφείλονται σε προβλήματα παρόχων διαδικτύου, συντήρηση συστημάτων ή γεγονότα ανωτέρας βίας.

12.2 Απώλεια Δεδομένων

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν απώλεια δεδομένων ή κερδών που προκύπτουν από κακή χρήση του λογαριασμού από τον παίκτη ή από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση τρίτων λόγω πλημμελούς προστασίας των κωδικών του παίκτη.

13. Διαδικασία Επίλυσης Διαφορών και Παραπόνων

13.1 Επικοινωνία με την Υποστήριξη

Για οποιοδήποτε παράπονο σχετικά με τις υπηρεσίες μας, ο παίκτης οφείλει να επικοινωνήσει πρώτα με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected]. Η Εταιρεία δεσμεύεται να εξετάσει το αίτημα και να απαντήσει εντός 10 εργάσιμων ημερών.

13.2 Επίσημη Καταγγελία

Εάν ο παίκτης δεν μείνει ικανοποιημένος από την απάντηση, έχει το δικαίωμα να υποβάλει επίσημη καταγγελία στην Ε.Ε.Ε.Π. (Hellenic Gaming Commission). Η SpinFin θα συμμορφωθεί με την τελική απόφαση της ρυθμιστικής αρχής.

13.3 Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών (ADR)

Οι παίκτες μπορούν επίσης να προσφύγουν σε εγκεκριμένους φορείς εναλλακτικής επίλυσης διαφορών ή στον Συνήγορο του Καταναλωτή.

14. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων (GDPR)

Η SpinFin επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα των παικτών σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) της Ε.Ε. Συλλέγουμε μόνο τα απαραίτητα στοιχεία για την παροχή των υπηρεσιών μας, την ταυτοποίηση των χρηστών και τη συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην "Πολιτική Απορρήτου" του ιστότοπου.

15. Λήξη και Κλείσιμο Λογαριασμού

15.1 Κλείσιμο από τον Παίκτη

Ο παίκτης μπορεί να κλείσει τον λογαριασμό του ανά πάσα στιγμή, επικοινωνώντας με το τμήμα υποστήριξης. Τυχόν υπόλοιπο στον λογαριασμό θα επιστραφεί στον παίκτη, υπό την προϋπόθεση ότι έχουν ολοκληρωθεί οι έλεγχοι ταυτοποίησης.

15.2 Δικαίωμα Αναστολής από την Εταιρεία

Η SpinFin διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να τερματίσει τη λειτουργία ενός λογαριασμού εάν υπάρχει υποψία παραβίασης των παρόντων Όρων, παράνομης δραστηριότητας ή κατόπιν εντολής των αρχών.

16. Τελικές Διατάξεις

16.1 Εγκυρότητα Όρων

Εάν κάποιος όρος κριθεί άκυρος ή μη εφαρμόσιμος από αρμόδιο δικαστήριο, η εγκυρότητα των υπόλοιπων όρων δεν επηρεάζεται.

16.2 Γλώσσα

Οι παρόντες Όροι είναι συνταγμένοι στην ελληνική γλώσσα. Σε περίπτωση απόκλισης μεταξύ της ελληνικής έκδοσης και τυχόν μεταφράσεων σε άλλες γλώσσες, υπερισχύει η ελληνική έκδοση.

Σημαντική Υπενθύμιση:

Η συμμετοχή σε τυχερά παιχνίδια μπορεί να προκαλέσει εθισμό και απώλεια περιουσίας. Παίξτε υπεύθυνα. Γραμμή βοήθειας ΚΕΘΕΑ: 210 9215776. Αρμόδιος Ρυθμιστής: Ε.Ε.Ε.Π. Η συμμετοχή επιτρέπεται μόνο σε άτομα άνω των 21 ετών.

Τελευταία ενημέρωση: Μάιος 2024.