Términos

Bienvenido a SpinFin (en adelante, "el Operador", "nosotros", "nuestro" o "la Plataforma"). Al acceder a nuestro sitio web spin-fin.co y utilizar nuestros servicios de juego online, usted (en adelante, "el Usuario", "el Jugador" o "usted") acepta cumplir y quedar vinculado por los siguientes Términos y Condiciones.

Rogamos lea atentamente este documento, ya que constituye un contrato legalmente vinculante entre usted y SpinFin. El uso de la plataforma implica la aceptación total de estas cláusulas, así como de nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.

1. Marco Legal y Cumplimiento Regulatorio

SpinFin opera bajo el estricto cumplimiento de la normativa vigente en España. La actividad de juego de azar en esta plataforma está regulada por la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego, y supervisada por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).

Todas las actividades de apuestas y juegos de casino ofrecidas se rigen por los reglamentos específicos de cada modalidad de juego autorizada por el regulador español. El sello oficial de la DGOJ y el distintivo de "Juego Seguro" y "Jugar Bien" garantizan la integridad y transparencia de nuestros sistemas.

2. Elegibilidad y Registro de Cuenta

2.1 Requisitos de Edad y Residencia

Para utilizar los servicios de SpinFin, el usuario debe cumplir estrictamente con los siguientes requisitos:

Ser persona física mayor de 18 años (mayoría de edad legal en España).
Tener plena capacidad de obrar.
Residir legalmente en el territorio español.
No estar inscrito en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ).
No haber sido autoprohibido por el propio operador.

2.2 Proceso de Verificación (KYC - Know Your Customer)

En cumplimiento de la normativa de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, SpinFin requiere la verificación de la identidad de todos sus usuarios.

Documentación: El usuario debe facilitar una copia clara de su DNI o NIE en vigor.
Plazos: La cuenta tendrá limitaciones de depósito y no se permitirán retiradas hasta que la identidad haya sido validada mediante el cotejo con el Sistema de Verificación de Identidad de la DGOJ o mediante el envío de documentos.
Veracidad: El usuario garantiza que toda la información proporcionada (nombre, apellidos, fecha de nacimiento, domicilio) es exacta y veraz.

2.3 Única Cuenta por Usuario

Solo se permite una cuenta por persona, unidad familiar, dirección IP, dirección de correo electrónico o número de teléfono. La detección de cuentas duplicadas resultará en el cierre inmediato de todas las cuentas asociadas y la anulación de cualquier ganancia obtenida de forma fraudulenta.

3. Gestión de la Cuenta y Seguridad

3.1 Responsabilidad de las Credenciales

El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña. Cualquier apuesta realizada tras haber accedido correctamente a la cuenta se considerará válida y realizada por el titular de la misma.

3.2 Prohibición de Transferencias

Queda terminantemente prohibido vender, transferir o adquirir cuentas de otros jugadores. Asimismo, los fondos no pueden ser transferidos entre cuentas de diferentes usuarios dentro de la plataforma.

3.3 Inactividad de la Cuenta

Se considerará que una cuenta está "inactiva" si no se ha registrado actividad (inicio de sesión o apuestas) durante un periodo de 24 meses consecutivos. SpinFin se reserva el derecho de aplicar comisiones de mantenimiento o proceder al cierre de la cuenta previo aviso al usuario, cumpliendo siempre con los protocolos establecidos por la DGOJ.

4. Depósitos y Retiradas de Fondos

4.1 Métodos de Pago Disponibles

SpinFin ofrece diversos métodos de pago seguros y adaptados al mercado español. La moneda de operación exclusiva es el Euro (€).

Bizum: Método de pago instantáneo muy popular en España para depósitos rápidos desde el móvil.
Tarjetas bancarias: Visa y Mastercard.
Monederos electrónicos: PayPal, Skrill, Neteller.
Tarjetas prepago: Paysafecard.
Transferencia bancaria: Disponible principalmente para retiradas.

4.2 Reglas de Depósito

Los depósitos deben realizarse desde una cuenta o tarjeta de la cual el usuario sea el titular legítimo.
Se aplican límites de depósito legales (diarios: 600€, semanales: 1.500€, mensuales: 3.000€), los cuales pueden ser modificados por el usuario previa solicitud y cumplimiento de los tests de juego responsable.

4.3 Reglas de Retirada

Antes de cualquier retirada, la cuenta debe estar totalmente verificada.
El método de retirada será, por defecto, el mismo utilizado para depositar, siempre que sea técnicamente posible.
SpinFin se reserva el derecho de solicitar documentos adicionales (como extractos bancarios o fotos de la tarjeta con números ocultos) para verificar la titularidad del medio de pago antes de procesar un reintegro.
El tiempo de procesamiento varía según el método (desde instantáneo con Bizum/e-wallets hasta 3-5 días hábiles para transferencias).

5. Bonos y Promociones

5.1 Normativa de Bonos en España

De acuerdo con el Real Decreto 958/2020, de 3 de noviembre, de comunicaciones comerciales de las actividades de juego, SpinFin aplica restricciones estrictas a la oferta de bonos:

Los bonos de bienvenida están prohibidos para nuevos usuarios.
Solo los usuarios que lleven registrados al menos 30 días y hayan verificado su identidad documentalmente podrán recibir promociones y bonos.
Los usuarios que muestren un comportamiento de riesgo en materia de juego responsable no serán elegibles para recibir ofertas.

5.2 Tipos de Bonos

Bono de recarga: Porcentaje adicional sobre el depósito realizado.
Giros gratis (Free Spins): Tiradas gratuitas para juegos de slots seleccionados.
Apuestas gratuitas (Freebets): Créditos para realizar apuestas deportivas sin riesgo.

5.3 Requisitos de Apuesta (Rollover)

Cada bono está sujeto a condiciones específicas de apuesta que deben cumplirse antes de que las ganancias puedan ser retiradas. Estas condiciones se detallarán en cada oferta e incluyen:

El número de veces que se debe apostar el importe del bono.
Los juegos que contribuyen al cumplimiento del requisito.
El plazo de caducidad del bono.

6. Reglas del Juego y Apuestas

6.1 Casino y Juegos de Azar

SpinFin ofrece una amplia variedad de juegos, incluyendo tragaperras (slots) con diferentes botes (jackpots), ruleta en vivo y blackjack. El funcionamiento de estos juegos se basa en un Generador de Números Aleatorios (RNG) certificado, garantizando resultados imparciales.

6.2 Apuestas Deportivas

Los usuarios pueden apostar en una gran diversidad de eventos, destacando:

Fútbol: La Liga (incluyendo partidos del Real Madrid, FC Barcelona, Atlético de Madrid), Champions League y competiciones internacionales.
Baloncesto: Liga ACB, NBA y Euroliga.
Tenis: Torneos ATP y WTA, siguiendo la estela de grandes figuras como Rafa Nadal y Carlos Alcaraz.

Las apuestas se liquidarán según los resultados oficiales publicados por el organismo rector de la competición. En caso de error manifiesto en las cuotas, SpinFin se reserva el derecho de anular la apuesta y devolver el importe apostado.

7. Juego Responsable

SpinFin está profundamente comprometido con la protección de sus usuarios y el fomento de un entorno de ocio saludable. Ponemos a su disposición las siguientes herramientas y recursos:

7.1 Herramientas de Control

Límites de depósito: Capacidad de reducir los límites diarios, semanales o mensuales de forma inmediata.
Autoexclusión temporal: Posibilidad de cerrar la cuenta por periodos de 24 horas, una semana o un mes.
Autoprohibición: Inscripción en el registro de la RGIAJ para impedir el acceso a cualquier plataforma de juego online en España.

7.2 Ayuda y Soporte

Si siente que el juego ha dejado de ser una actividad lúdica, le recomendamos encarecidamente contactar con:

JugarBien.es: Portal de referencia en España sobre juego responsable.
Teléfono de ayuda: 900 200 274 (gratuito y confidencial).
Test de autoevaluación: Disponible en nuestra sección de Juego Responsable para detectar conductas de riesgo.

8. Prevención del Blanqueo de Capitales (AML)

SpinFin cumple estrictamente con la Ley 10/2010 de prevención del blanqueo de capitales. Todas las transacciones son monitorizadas para detectar patrones sospechosos.

Queda prohibido el uso de la plataforma para cualquier actividad ilícita.
Cualquier sospecha de fraude, colusión o blanqueo de capitales será reportada a las autoridades competentes (SEPBLAC).
Se realizarán comprobaciones adicionales de "Origen de los Fondos" en casos de transacciones de alto volumen.

9. Política de Privacidad y Protección de Datos

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), tratamos sus datos personales con la máxima seguridad. Sus datos se utilizan para:

Gestionar su cuenta y procesar transacciones.
Cumplir con las obligaciones legales de verificación de identidad.
Enviar comunicaciones comerciales (solo si se ha otorgado el consentimiento expreso y tras 30 días de registro). Usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir y portar sus datos enviando un correo a [email protected].

10. Errores, Fallos Técnicos y Fuerza Mayor

10.1 Errores del Sistema

En el caso de que se produzca un error en el software del juego, en la liquidación de una apuesta o en el saldo de la cuenta debido a un fallo técnico, SpinFin se reserva el derecho de declarar nulas las jugadas afectadas y restaurar el saldo de la cuenta a su estado anterior al error.

10.2 Responsabilidad Limitada

SpinFin no será responsable de las interrupciones del servicio causadas por fallos en la conexión a internet del usuario, ataques informáticos externos (DDoS) o causas de fuerza mayor fuera de nuestro control razonable.

11. Comportamientos Prohibidos y Cierre de Cuenta

Se consideran infracciones graves de estos términos, pudiendo dar lugar al cierre inmediato de la cuenta y la incautación de fondos fraudulentos:

Utilizar software de ayuda (bots) o inteligencia artificial para tomar decisiones de juego.
Explotar errores del sistema o vulnerabilidades del software.
Participar en actividades de colusión con otros jugadores.
Proporcionar documentación falsa o robada.
Utilizar tarjetas de crédito o métodos de pago sin autorización del titular.

12. Resolución de Disputas y Reclamaciones

12.1 Procedimiento Interno

Si el usuario tiene alguna queja o reclamación relativa a los servicios de SpinFin, debe dirigirse en primera instancia a nuestro servicio de Atención al Cliente enviando un correo electrónico a [email protected]. El departamento correspondiente acusará recibo y emitirá una resolución en un plazo máximo de un mes.

12.2 Resolución Alternativa de Litigios

Si tras el procedimiento interno el usuario no está satisfecho con la respuesta, podrá elevar su reclamación ante la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) a través de su sede electrónica.

12.3 Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que surja de la interpretación o cumplimiento de este contrato, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario, siempre que este se encuentre en España.

13. Modificaciones de los Términos y Condiciones

SpinFin se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarlos a cambios legislativos o mejoras en el servicio.

Cualquier cambio significativo será notificado al usuario mediante un aviso en la plataforma o por correo electrónico.
El acceso continuado a la cuenta tras la notificación de los cambios implicará la aceptación de los nuevos términos. Si el usuario no está de acuerdo, deberá cesar el uso de la plataforma y retirar sus fondos.

14. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web spin-fin.co, incluyendo textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y software, es propiedad de SpinFin o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes internacionales y españolas de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización expresa por escrito.

15. Contacto

Para cualquier duda, consulta o asistencia relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactar con nuestro equipo de soporte:

Sitio Web: spin-fin.co.
Correo Electrónico: [email protected].
Soporte: Disponible en español.

Última actualización: Mayo de 2024.

Al marcar la casilla de aceptación durante el registro, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, comprometiéndose a jugar de forma responsable y dentro de los límites de la ley.